1. まずはお気軽にお電話かメールで着物保管サービスについてお問合せください。
2. サービスご希望の方は、ご来店もしくは無料訪問サービスでお伺いさせていただきサービス内容の説明と料金・保管期間をご確認させていただきます。
3. 着物類を検品し保管サービスを開始します。
4. 着物が必要になった場合は、ご来店の場合は7日前までに、配達の場合は14日前までにお電話かメールをお願いします。

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◆　 着物1枚でも保管をお願いできますか？

• 着物や長襦袢、帯など１点からお預かり可能です。保管期間は3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月からお選びいただけます。

◆　単身赴任で３年ほど海外に行くため保管サービスを検討していいますが3年でも可能でしょうか？

• お預かり時に36ヶ月を前提でお預かりすることは可能です。ただ契約期間は3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月ですので12ヶ月経った際にメールやお電話で延長のご確認をさせていただきます。

◆　 契約期間の計算方法を教えてください。

• お預かりした翌月１日を契約日とします。例えば、1月15日にお預かりして6ヶ月契約の場合、2月1日（契約日）～7月31日（満期）となります。

◆　途中で着物が必要になった際に引き取りは可能でしょうか？

• お預かり時点で着物の種類を1点1点明記した伝票を渡しますので必要な着物を教えていただければお渡し可能です。引き取りの10 日くらい前までにご連絡いただければ助かります。

◆　集配はいつもで来てもらえるのですか？

• 兵庫県から大阪府まで一人で集配しておりますので、基本的にこちらのスケジュールに合わせていただくかたちになります。こちらから候補日をお伝えしますので、タイミングが合う日を選んで頂ければと思います。

◆ 　シミがありますが染み抜き後に保管していただくことは可能でしょうか？

• 染み抜きを希望の場合はお預かり時にその旨を教えてください。その場で染み抜きの見積もりをさせていただき染み抜き後に保管させていただくことも可能です。

◆　万一の補償はどのようになっていますか？

• 着物の保管場所にも企業総合保険と事業活動包括保険に加入しており通常の火災保険に加え事業活動の賠償保険（普通洗濯業・洗濯物取次業）にも加入しております。当方に賠償責任がある場合には、その保険とクリーニング事故賠償基準をもとに算出させていただきます。